How will I receive my tickets?
Once the reservation is completed, you will receive a confirmation message in your email inbox. From this same message, you will have the option to download the tickets in PDF format, as well as view them in an optimal format for mobile phones (QR code).
The purchase of tickets through this service implies acceptance of the following conditions:
- The organization does not guarantee the authenticity of the ticket if it has not been reserved through official channels or directly with the organization itself.
- Upon entering the venue, the public may be subject to a search according to the law. Entry with any objects that may be considered dangerous by the organization is not permitted.
- Admission is subject to having a ticket.
- The organization reserves the right to alter or modify the event program or cancel it in case of force majeure.
- Claims regarding the realization, alteration, or cancellation of the event must be addressed to the organization by presenting the ticket.
Security:
The ticket reservation website employs generally accepted information security techniques, such as firewalls, access control procedures, and cryptographic mechanisms, all aimed at preventing unauthorized access to data and potential theft of data. To achieve this goal, the user agrees that the service provider (Ladeus Web Branding SL) may obtain data for the purpose of authenticating access controls.
The latest specifications of the standard security protocol on the network, SSL, are used in connections with the secure server.
Política de Devoluciones
Los asistentes a los espectáculos y actividades recreativas, tienen derecho a contemplar el espectáculo o a participar en la actividad recreativa. Asimismo tienen derecho a que dichos eventos se desarrollen en su integridad, según el modo y condiciones en que hayan sido anunciados. Los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.
Respecto del derecho de desistimiento como consumidor, a título meramente informativo, te indicamos que la normativa aplicable, en concreto el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, excluye específicamente del derecho de desistimiento el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento.
Para que el comprador sepa en todo momento quién es el organizador del evento la plataforma pone a su disposición dicha información en la ficha de evento y también en las condiciones legales de la entrada comprada.
