¿Cómo voy a recibir mis tickets?
Una vez finalizada la reserva, recibirás un mensaje de confirmación en tu buzón de correo electrónico. Desde este mismo mensaje tendrás la opción de descargar las entradas en pdf, así como visualizarlas en formato óptimo para llevarlas al teléfono móvil (código QR).
La compra de tickets a través de este servicio implica la aceptación de las siguientes condiciones:
- La organización no garantiza la autenticidad del ticket si no se ha reservado por los medios oficiales o directamente con la propia organización.
- Al acceder al recinto, el público podrá ser sometido a registro según la ley. No está permitida la entrada con todos aquellos objetos que puedan ser de consideración peligrosos por la organización. Se reserva el derecho de admisión.
- La admisión queda supeditada a disponer de una entrada.
- La organización se reserva el derecho de alterar o modificar el programa del acto o anularlo en caso de fuerza mayor.
- Las reclamaciones sobre la realización, alteración o anulación de la gala deben dirigirse a la organización presentando el ticket.
Seguridad
El sitio web de reserva de entradas utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como cortafuegos, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de las mismas. Para conseguir esta finalidad, el usuario acepta que el prestador del servicio (Ladeus Web Branding SL) obtenga datos por efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
En las conexiones con el servidor seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad estándar en la red: SSL.
Política de Devoluciones
Los asistentes a los espectáculos y actividades recreativas, tienen derecho a contemplar el espectáculo o a participar en la actividad recreativa. Asimismo tienen derecho a que dichos eventos se desarrollen en su integridad, según el modo y condiciones en que hayan sido anunciados. Los usuarios tendrán derecho a la devolución total o parcial del importe abonado por las localidades, en el supuesto de que el espectáculo o actividad recreativa sea suspendido o modificado sustancialmente, salvo en aquellos supuestos en que la suspensión o modificación se produjera una vez comenzado el espectáculo o actividad recreativa y fuera por causa de fuerza mayor. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.
Respecto del derecho de desistimiento como consumidor, a título meramente informativo, te indicamos que la normativa aplicable, en concreto el artículo 103 apartado l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, excluye específicamente del derecho de desistimiento el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento.
Para que el comprador sepa en todo momento quién es el organizador del evento la plataforma pone a su disposición dicha información en la ficha de evento y también en las condiciones legales de la entrada comprada.
